FAQ

Konoinhaber: Re Impact GmbH  bei der: Volksbank Lübbecker Land

Informationen SEPA, IBAN UND BIC

Am 1. Februar 2014 ist es soweit: Die nationalen Zahlungsverfahren (Überweisungen, Lastschriften) werden durch europaweit einheitliche Verfahren für den bargeldlosen Zahlungsverkehr ersetzt – es entsteht SEPA, ein einheitlicher Euro-Zahlungsver­kehrsraum der 28 EU-Staaten, Island, Liechtenstein, Norwegen sowie Monaco und der Schweiz. Was SEPA für Bürger, Unternehmen und Vereine konkret bedeutet, das erklärt der neue animierte Film des Bundesfinanzministeriums. SEPA: Einfach Erklärt.

Die neue 22-stellige IBAN ersetzt Ihre Kontonummer und wird aus dem Ländercode, einer Prüfziffer, der Kontonummer und der Bankleitzahl zusammengesetzt.

Die BIC zählt acht bis elf  Zeichen und ist der international gültige Ersatz für die bisherige Bankleitzahl.

Ihre neue IBAN und BIC finden Sie auch meist schon auf der Rückseite Ihrer aktuellen EC-Karte.

Weiterhin muss eine SEPA-Lastschrift zwei neue Werte enthalten. Der Zahlungsempfänger weist sich zukünftig durch eine Gläubiger-ID aus und bezieht sich auf eine Mandatsreferenz. Unsere Gläubiger-ID DE56ZZZ000000922401 und die Mandatsreferenz  finden Sie zukünftig auf jedem Einzug.

Als Referenznummer verwenden wir Ihre Kundennummer.

Weitere Informationen zu SEPA, IBAN und BIC finden Sie bei: https://www.sepadeutschland.de/

und bei Ihrer Hausbank.

Unfertige oder fertige Lagerwaren versenden wir innerhalb von sieben Werktagen nach Zahlungseingang. Hölzer, die wir nicht vorrätig haben, werden erst nach Zahlungseingang hergestellt und werden meistens nach 12-14 Tagen versendet. Maßgefertigte Hölzer können eine Herstellung von bis zu 18 Tagen betragen. Die Laufzeit eines Paketes innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel maximal zwei Werktage. Lieferungen ins Ausland sind im Express, Premium oder Prioritätsversand nach 2-6 Tagen im Empfängerland angekommen.

Ja, Sie können mit Ihrer Kreditkarte bei uns bezahlen.

wir bieten Kreditkartenzahlungen über PayPal an.

das hat mehrere Vorteile für Sie, zwar brauchen Sie ein PayPal Konto (was für sie immer kostenlos ist und bei Zahlungen keinerlei Kosten verursacht)

dafür bietet ihnen PayPal Sicherheit er ist ein weltweit tätiger, erfahrener und vertrauenswürdiger Zahlungsdienstleister mit jahrelangen Erfahrungen im Bereich Datensicherheit und Zahlungsabwicklung. So arbeitet er z.B. mit dem Weltweit größten Online Marktplatz eBay zusammen mit tausenden Transaktionen am Tag

so sind Ihre sensiblen Daten immer gut aufgehoben uns so sicher wie beim Onlinebanking.

PayPal-Käuferschutz?

Mit PayPal sind Ihre Einkäufe geschützt – und das für den vollen Kaufpreis und die Versandkosten. Falls einmal Probleme mit einem Artikel auftreten, helfen wir Ihnen, eine Lösung mit dem Verkäufer herbeizuführen.

Der PayPal-Käuferschutz greift in den folgenden beiden Fällen:

Der Verkäufer hat den Artikel nicht versendet.

Der Artikel weicht erheblich von der Artikelbeschreibung ab.

Sie haben ab Zeitpunkt der Zahlung 45 Tage Zeit, um Ihr Problem bei PayPal zu melden. Wenn Ihr Antrag auf PayPal-Käuferschutz erfolgreich ist, erstatten wir den Kaufpreis inklusive Versandkosten.

Die Hölzer von Re-Impact werden erst nach Ihrer Bestellung in Auftrag gegeben, da wir jeden Schläger individuell für Ihre Bedürfnisse anpassen, um Ihnen das bestmögliche Spielerlebnis ermöglichen zu können. Jeder unserer Schläger ist ein Einzelwerk. Damit die hohe Qualität, die man von Re-Impact kennt, gewährleistet werden kann, wird jeder Schläger mehrmals kontrolliert, hinzu kommen noch mehrere Tage Trockenlagerung und natürlich die sehr aufwendige Produktion.

Die Re Impact GmbH gewährt jedem Verbraucher gemäß § 355 I BGB eine Widerrufsfrist von zwei Wochen. Ausgenommen sind individuell (z.B. Maß Anfertigung) angefertigte Hölzer. Sie können die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder durch fristgemäße Rücksendung der Ware an uns widerrufen.

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Holz haben, die unter die Re Impact Garantiebestimmungen fallen,

wenden Sie sich bitte persönlich an uns  telefonisch unter 05443 9209999 oder per Email service@re-impact.de

 

WICHTIG:

Verpacken Sie das Holz sorgfältig. Versenden Sie das Paket bitte per DHL.

Das Porto legen Sie bitte aus oder fordern sie ein rücksende Etikett bei uns an service@re-impact.de.

Leider können wir keine unfreien Sendungen oder Nachnahmen annehmen.

Die Re Impact GmbH gewährt ihnen eine Garantie von 2 Jahren auf das Material und die Verklebung ihres Holzes. Bruchschäden sind von der Garantie ausgeschlossen.

Die Vereinbarung „Kauf nach Probe“ gilt für alle persönlichen Beratungen bzw. Verkaufsgespräche des Geschäftsführers Herrn Achim Rendler. Es gilt in der Regel eine von uns mit dem jeweiligen Kunden vereinbarte Testzeit innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Sendung. Während dieser Probezeit können Sie das neue für Sie gefertigte Holz auf Probe spielen und den Kauf innerhalb 14 Tagen wieder wandeln, wenn das Wettkampfholz nicht Ihren garantierten Spielwünschen entspricht. Sollten Sie also das gebrauchte Wettkampfholz mit einem bei uns angeforderten Retoureschein wieder zurückschicken, berechnen wir Ihnen eine Aufwandspauschale von 10 Euro sowie die uns entstandenen Versandkosten. Das Wettkampfholz sollte selbstverständlich in dieser Zeit sorgsam behandelt werden und keinen Schaden nehmen, der über den sorgsamen Gebrauch hinausgeht. Der beigefügte Schlägerkantenschutz ist während der vereinbarten Testzeit und der Gesamtgarantie des Wettkampfholzes zu verwenden. Spielen Sie das Holz ohne Schlägerkantenschutz und es kommt zu einem irreparablen Schaden, ist unsere Garantie erloschen. Wenn Sie das Holz nur auspacken und in die Hand nehmen, können Sie das Wettkampfholz innerhalb von zwei Wochen kostenlos durch die Anforderung einer Retourmarke an uns zurücksenden. Im Re-Impactforum www.tt-focus.de stellen wir Ihnen auch kostenlose Testhölzer unter Ihrem persönlichen Nick-Eintrag im Materialverleih zeitabhängig auf 14 Tage gegen die Abgabe eines Testberichtes zur Verfügung. Melden Sie sich dafür auf dem Re-Impactforum auf www.tt-focus.de an. Die Schreibfreigabe erfolgt innerhalb 3 Tagen nach Anmeldung im Forum. Wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen, dann vereinbaren Sie mit Herrn Achim Rendler per E-mail oder im deutschsprachigen Raum telefonisch Ihren Beratungstermin. Wenn Sie ältere Hölzer kaufen möchten, die nicht mehr in unserem offiziellen Verkaufsangebot stehen oder wenn Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie uns unter der Telefonnummer: 05443 9209999 oder unter unserer Servicemail:info@re-impact.de.

Ja. Auf Anfrage können wir einzelne Hölzer für Sie bauen.

Bei einem Aktivholz ist der Ballanschlag präzise und kurz, weil der Balsakern von sehr dünnen Deckblättern umgeben ist. Der Ballanschlag wirkt daher kräftig und lokalbezogen, weil der Katapult des Holzes schneller freigesetzt wird, so dass man in einer schnelleren Armbewegung aus dem Handgelenk oder Unterarm heraus ziehen muß. Der Ball muß also in der ansteigenden Ballflugphase getroffen werden und nicht in der fallenden, um den höchstmöglichen Effet zu erhalten. Spielt man den Ball bei einem Aktivholz erst im Fallen, dann haben die Bälle viel weniger Spin als bei einem Anspielen in der ansteigenden Ballflugphase. Aktivhölzer haben ein größeres Sweetspotverhalten, wenn diese Hölzer mehr als 10 mm stark sind. Man kann mit Ihnen ansatzlos schießen. Je dicker diese Hölzer sind, desto größer ist also das Sweetspotverhalten.

 

Bei einem klassischen Holz dagegen ist der Ballanschlag tragender, weil die Deckblätter viel dicker sind. Bei dickeren Deckblättern trägt sich der Ball über die ganze Deckblattfläche, so dass man nun eine viel längere Ballbewegung bekommt, ohne dass der Katapult des Balsaholzes nach aussen freigesetzt werden kann. Klassische Hölzer lassen sich deswegen viel passiver als Aktivhölzer spielen.

 

Kombinierte Hölzer können Aktiv- wie auch Passivhölzer sein. Das Masseverhalten des Holzes kann in den meisten Fällen über das KSLS-System erfolgen. Je leichter solche Kombihölzer sind, desto defensiver wird Ihr Gesamtspielverhalten. Je schwerer das Masseverhalten, desto schneller sind solche Wettkampfhölzer, bis hin zum Unspielbaren. Man bemerkt eine Übersteuerung des Holzes an einem flummihaften Ballanschlag, der unkontrolliert und langsam vonstatten geht und eine Untersteuerung an einen pappigen Ballanschlag, der ebenfalls langsam und unkontrolliert ist.

Tempo	Absprunggeschwindigkeit bzw. die Ballbeschleunigung des Tischtennisholzes oder Belags.
Effet	Wert zur Beschreibung der Gleitreibung und Rollreibung (um den Ball in Rotation zu versetzen, Spin). Bei langsamen Schlägen ist die Haftfähigkeit/Griffigkeit des Obergummis entscheidend, bei schnellen Schlägen ist die Schwammunterlage entscheidender.
Kontrolle	Ist die Möglichkeit, den Ball zu kontrollieren. Der Wert basiert auf Erfahrungen und berücksichtigt die Eindrücke aus der Spielpraxis. Er muss immer in Relation zum Tempo des jeweiligen Holzes oder Belags gesehen werden.
Biegeelastizität	Beschreibt wie steif bzw. biegsam / elastisch ein Tischtennisholz ist. Sie wirkt sich auf das Vibrationsverhalten, das Dämpfungsverhalten sowie die Kontrolle und das Absprungverhalten des Balles aus.