Colección: Preguntas frecuentes

La pala adecuada depende de tu nivel de habilidad y estilo de juego. Los principiantes suelen preferir una pala bien equilibrada para el juego general, mientras que los jugadores avanzados suelen elegir palas especializadas para potenciar sus puntos fuertes o compensar sus debilidades. Si necesitas más asesoramiento, no dudes en contactarnos.

Ofrecemos una amplia gama de opciones de personalización para nuestras cuchillas. Según sus preferencias personales, puede elegir entre diversas opciones para el mango, la cuchilla y la goma. Encontrará más detalles y opciones específicas en las descripciones de cada producto. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier pregunta o brindarle soporte adicional.

El cuidado de su pala de tenis de mesa incluye la limpieza regular de las superficies de goma y un almacenamiento adecuado para evitar daños. Para limpiar la goma, utilice un limpiador suave y una esponja o paño suave para eliminar la suciedad y la grasa con cuidado. Guarde siempre la pala en una funda protectora y evite exponerla a temperaturas extremas.

El peso de nuestra madera varía según el modelo y la personalización. El peso promedio se indica en las especificaciones de cada producto.

Nuestros productos de madera son duraderos, están fabricados con materiales de alta calidad y se someten a rigurosos controles de calidad. La vida útil de la madera puede variar según el uso y el cuidado. Una limpieza regular y un almacenamiento adecuado prolongarán significativamente su vida útil.

Nuestra gama de palas de tenis de mesa ofrece diversas opciones para adaptarse a diferentes estilos de juego. Las diferencias radican en características como el mango y el material de la pala. Puede encontrar más información en las páginas de cada producto.

La frecuencia de renovación de la superficie depende de varios factores, como la frecuencia de juego y las condiciones específicas de juego.

Elegir el mango de madera adecuado es una combinación de preferencias personales y el tamaño de la mano. En Re-Impact, ofrecemos un servicio especial: puedes proporcionarnos las medidas de tu mano y personalizaremos el mango de tu pala de tenis de mesa para que se ajuste perfectamente a ellas. Tanto si prefieres un mango más grande y pesado como uno más pequeño y ligero, nos aseguramos de que se ajuste perfectamente a tu mano. Esto proporciona el máximo control y comodidad durante el juego y te ayuda a optimizar tu rendimiento.

Sí, ofrecemos tallas especiales para niños o jóvenes de nuestras palas de tenis de mesa. Estas palas son más pequeñas y ligeras, ideales para jugadores más jóvenes o de menor estatura.

Mejorar la velocidad y el efecto depende tanto de la técnica como de la pala. Una pala con acción rápida y goma con buen agarre puede ayudar a aumentar la velocidad y el efecto. Una técnica adecuada y la práctica regular también son esenciales.

Nuestras palas de tenis de mesa se diferencian de productos comparables de otros fabricantes en varios aspectos cruciales:

• Piezas únicas y artesanales: A diferencia de muchas maderas producidas en masa, nuestras maderas se elaboran a mano. Esto permite una mayor precisión en el procesamiento y un control más preciso de la calidad de cada pieza. Damos máxima importancia a los detalles y a la perfecta alineación de las capas individuales.
• Personalizable según sus necesidades: Ofrecemos un alto grado de personalización. Los clientes pueden elegir entre diversas opciones de mango y tipos de madera, y en muchos casos, incluso modificar la construcción para crear una pieza que se adapte perfectamente a su estilo de juego y necesidades. Muchos competidores no ofrecen este nivel de opciones.
• Selección y calidad del material: Utilizamos maderas seleccionadas y garantizamos la máxima calidad. La madera se selecciona siguiendo estrictos criterios para garantizar unas características de ejecución óptimas.
• Oferta de "Compra por Muestra": Ofrecemos un servicio único de "Compra por Muestra" que permite a los clientes probar la madera antes de realizar la compra. Esta oportunidad de experimentar la madera en persona no está disponible en la mayoría de nuestros competidores.
• Contacto directo y asesoramiento: Valoramos el contacto directo con nuestros clientes y ofrecemos asesoramiento personalizado para la selección de la madera adecuada. Esto permite un apoyo personalizado y una comprensión más profunda de sus necesidades.

Sí, nuestras raquetas de madera hechas a mano cumplen con las regulaciones de la ITTF y, por lo tanto, están aprobadas para torneos oficiales.

Titular de la cuenta: Re Impact GmbH en : Volksbank Lübbecker Land

Información sobre SEPA, IBAN y BIC

El BIC consta de ocho a once caracteres y es el sustituto internacionalmente válido del código bancario anterior.

Generalmente podrás encontrar tu nuevo IBAN y BIC en el reverso de tu tarjeta de débito actual.

Además, una domiciliación bancaria SEPA debe contener dos nuevos datos. El beneficiario se identificará mediante un ID de acreedor y se remitirá a una referencia de mandato. Nuestro ID de acreedor DE56ZZZ000000922401 y la referencia de mandato se encontrarán en cada pago de domiciliación bancaria .

Utilizaremos su número de cliente como número de referencia.

Nuestra política de envíos estipula que los artículos en stock, ya sean terminados o sin terminar, se envían en un plazo de siete días hábiles tras recibir el pago. Si no tenemos la madera deseada en stock, se fabricará a medida una vez recibido el pago. Normalmente, enviamos estos pedidos en un plazo de 12 a 14 días. Sin embargo, la madera a medida requiere un tiempo de producción mayor, que puede tardar hasta 18 días. Dentro de Alemania, su paquete suele llegar en un máximo de dos días hábiles tras el envío. Para envíos internacionales, ofrecemos envío exprés, premium o prioritario, lo que garantiza que su pedido llegue al país de destino en un plazo de 2 a 6 días tras el envío.

Sí, puedes pagar con tu tarjeta de crédito en nuestra tienda.

Ofrecemos pagos con tarjeta de crédito a través de PayPal.

Esto tiene varias ventajas para ti, aunque necesitas una cuenta PayPal (que siempre es gratuita para ti y no supone ningún coste por los pagos).

PayPal les ofrece seguridad; es un proveedor de servicios de pago globalmente activo, experimentado y confiable, con años de experiencia en seguridad de datos y procesamiento de pagos. Por ejemplo, colabora con eBay, la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo, procesando miles de transacciones a diario.

De esta manera, sus datos confidenciales estarán siempre seguros y protegidos, igual que en la banca en línea.

¿Protección del comprador de PayPal?

Con PayPal, tus compras están protegidas: el precio total de compra y los gastos de envío. Si surge algún problema con un artículo, te ayudaremos a encontrar una solución con el vendedor.

La protección del comprador de PayPal se aplica en los dos casos siguientes:

El vendedor no ha enviado el artículo.

El artículo difiere significativamente de la descripción del artículo.

Tiene 45 días a partir de la fecha de pago para informar su problema a PayPal. Si su solicitud de Protección al Comprador de PayPal es exitosa, le reembolsaremos el precio de compra, incluidos los gastos de envío.

En Re-Impact, fabricamos sus palas exclusivamente bajo pedido, ya que creemos firmemente que cada pala debe adaptarse específicamente a sus necesidades individuales para brindarle la mejor experiencia de juego posible. Cada pala que producimos es una pieza única y artesanal. Para mantener la alta calidad que caracteriza a Re-Impact, nuestras palas se someten a múltiples controles de calidad. Además, incorporamos varios días de almacenamiento en seco y utilizamos un sofisticado proceso de producción para perfeccionar cada detalle de nuestras palas.

Si su pedido se pierde o se daña durante el transporte, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Colaboraremos con el proveedor de transporte para resolver el problema y, según la situación, le enviaremos un producto de reemplazo o le reembolsaremos el precio de compra.

Utilizamos DHL.

Sí, ofrecemos envío exprés para clientes que desean recibir sus pedidos rápidamente. El envío exprés tiene cargos adicionales, que se mostrarán al finalizar la compra.

Nuestra tienda online procesa todas las transacciones en euros. Si utiliza una tarjeta de crédito de un país no euro, su banco convertirá la comisión a su moneda local según el tipo de cambio vigente.

Sí, es seguro usar su tarjeta de crédito en nuestro sitio web. Utilizamos encriptación SSL para proteger sus datos y garantizar la seguridad de su información personal. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Re Impact GmbH concede a todos los consumidores un derecho de desistimiento de dos semanas, de conformidad con el § 355 I BGB. Esto excluye los artículos de madera hechos a medida. Puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin justificación, enviando una notificación por escrito (por ejemplo, carta, fax o correo electrónico) o devolviéndonos la mercancía dentro del plazo indicado.

Si experimenta algún problema con su madera que esté cubierto por los términos de garantía de Re Impact,

Por favor, póngase en contacto con nosotros personalmente por teléfono al 05443 9209999 o por correo electrónico a service@re-impact.de

IMPORTANTE:

Empaque la madera con cuidado. Envíe el paquete por DHL.

Por favor, pague usted mismo los gastos de envío o solicite una etiqueta de devolución a service@re-impact.de.

Lamentablemente no podemos aceptar paquetes enviados sin franqueo pagado o pago contra reembolso.

Re Impact GmbH ofrece una garantía de 2 años para el material y el adhesivo utilizado en sus productos de madera. Las roturas quedan excluidas de la garantía.

El acuerdo de "Compra de Prueba" se aplica a todas las consultas personales y conversaciones de ventas con el Director General, Achim Rendler. Generalmente, se acuerda con cada cliente un periodo de prueba de 14 días tras la recepción del envío. Durante este periodo, puede probar la madera recién fabricada y devolverla en un plazo de 14 días si la madera de competición no cumple con sus expectativas de juego garantizadas. Si devuelve la madera de competición usada utilizando la etiqueta de devolución que nos ha solicitado, le cobraremos una tarifa de gestión de 10 €, además de los gastos de envío. Naturalmente, la madera de competición debe manipularse con cuidado durante este periodo y no debe sufrir daños que superen su uso normal. El protector de la madera incluido debe utilizarse durante el periodo de prueba acordado y durante todo el periodo de garantía. Si juega con la madera sin el protector y se producen daños irreparables, nuestra garantía quedará anulada. Si simplemente desembala y manipula la madera, puede devolvernos la madera de competición sin coste alguno en un plazo de dos semanas solicitando una etiqueta de devolución. En el foro Re-Impact de www.tt-focus.de, también ofrecemos maderas de prueba gratuitas durante 14 días con su nombre de usuario personal en la sección de alquiler de equipos, a cambio de enviar un informe de prueba. Para acceder a ellas, regístrese en el foro Re-Impact de www.tt-focus.de . La aprobación de la publicación se otorgará en un plazo de tres días tras el registro. Si desea una consulta personal, concierte una cita con el Sr. Achim Rendler por correo electrónico o, en las regiones de habla alemana, por teléfono. Si está interesado en comprar maderas antiguas que ya no forman parte de nuestro catálogo oficial de ventas, o si tiene alguna otra pregunta, contáctenos por teléfono al +49 5443 9209999 o por correo electrónico a info@re-impact.de .

Sí. Podemos construir piezas de madera individuales para usted si lo solicita.

Con una pala activa, el impacto es preciso y corto, ya que el núcleo de balsa está rodeado de capas exteriores muy finas. Por lo tanto, el impacto es potente y localizado, ya que el efecto de catapulta de la pala se libera con mayor rapidez, lo que requiere un movimiento más rápido del brazo, ya sea de muñeca o antebrazo. Para generar el máximo efecto, la pelota debe golpearse durante la fase ascendente, no durante la descendente. Si se golpea la pelota en la caída con una pala activa, el efecto será significativamente menor que si se golpea durante la fase ascendente. Las palas activas tienen un punto dulce más amplio si su grosor es superior a 10 mm. Se pueden golpear con un preataque mínimo. Cuanto más gruesa sea la pala, mayor será el punto dulce.

En cambio, con una madera clásica, el contacto con la bola es más significativo gracias a que las capas exteriores son mucho más gruesas. Con capas exteriores más gruesas, la bola recorre toda la superficie de la madera, lo que resulta en un movimiento mucho más largo sin el efecto catapulta de la madera de balsa. Por lo tanto, las maderas clásicas son mucho más pasivas que las activas.

Las palas combinadas pueden ser activas o pasivas. El comportamiento de la masa de la pala se puede ajustar, en la mayoría de los casos, mediante el sistema KSLS. Cuanto más ligera sea la pala combinada, más defensivo será tu estilo de juego. Cuanto mayor sea la masa, más rápidas serán estas palas de competición, a veces hasta el punto de resultar injugables. Una pala con overdrive se caracteriza por un impacto de bola con rebote, descontrolado y lento, mientras que una pala con underdrive se caracteriza por un impacto de bola pegajoso, igualmente lento e descontrolado.