Política de cancelación

Derecho de desistimiento de Re Impact GmbH

§6 Derecho de desistimiento del cliente como consumidor:

Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos

Debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Consecuencias de la revocación 

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional si eligió un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión como resultado de este reembolso.

Podremos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que transcurra dicho plazo.

Usted correrá con los costes directos de devolución de la mercancía.

Fin de la política de cancelación 

§7 Formulario de cancelación

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.)

(*) Táchese lo que no proceda.

§8 Garantía

Se aplican las normas legales de garantía.

§9 Lenguaje del contrato

El único idioma disponible para el contrato es el alemán.

§10 Servicio al Cliente

Nuestro departamento de atención al cliente está disponible para consultas, quejas y reclamos de lunes a viernes de 8:30 a 22:00 horas.

Teléfono: 05443.9209999
Fax: 05443.929734
Correo electrónico: service@re-impact.de

disponible.