Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso di Re Impact GmbH

§6 Diritto di recesso del cliente in quanto consumatore:

Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori hanno il diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente: 

Informativa sul recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. 

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. 

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci:

della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. 

Effetti del recesso 

Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché lei non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. 

Lei è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. 

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a suo carico.

Fine dell'informativa sul recesso 

§7 Modulo di recesso

Esempio di modulo di recesso

(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di restituircelo.)

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

§8 Garanzia

Si applicano le norme di legge sulla garanzia legale. 

§9 Lingua del contratto

La lingua contrattuale disponibile è esclusivamente il tedesco.

§10 Servizio Clienti

Il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni è a vostra disposizione nei giorni lavorativi dalle 08:30 alle 22:00 ai seguenti recapiti:

Telefono: +49 5443 920 99 99
Fax: +49 5443 92 97 34
E-Mail: service@re-impact.de