Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Contratto della Re Impact GmbH

§1 Validità nei confronti degli imprenditori e definizioni dei termini

(1) Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutte le forniture tra noi e un consumatore nella versione valida al momento dell'ordine.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente (§ 13 BGB - Codice Civile Tedesco). 

§2 Conclusione del contratto, conservazione del testo del contratto

(1) Le seguenti disposizioni sulla conclusione del contratto si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online http://www.re-impact.de.

(2) In caso di conclusione del contratto, il contratto si intende stipulato con:

(3) La presentazione delle merci nel nostro negozio online non costituisce un'offerta contrattuale legalmente vincolante da parte nostra, ma è solo un invito non vincolante rivolto al consumatore a ordinare la merce. Ordinando la merce desiderata, il consumatore emette un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di compravendita.
(4) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online si applicano le seguenti disposizioni: Il consumatore emette un'offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura di ordinazione prevista nel nostro negozio online.

L'ordine viene effettuato seguendo questi passaggi:

Prima dell'invio vincolante dell'ordine, il consumatore può tornare alla pagina in cui sono registrati i dati del cliente premendo il tasto "Indietro" del browser internet utilizzato, dopo aver controllato i propri dati, per correggere eventuali errori di inserimento o annullare il processo di ordinazione chiudendo il browser. Confermiamo la ricezione dell'ordine immediatamente tramite una e-mail generata automaticamente ("Conferma d'ordine"). Con questa e-mail accettiamo la vostra offerta. 

(5) Conservazione del testo del contratto per ordini tramite il nostro negozio online: salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGC via e-mail. È possibile consultare le CGC in qualsiasi momento anche all'indirizzo https://re-impact.de/agb. I vostri ordini passati possono essere visualizzati nella nostra area clienti alla voce Il mio account --> I miei ordini.

§3 Prezzi, costi di spedizione, pagamento, scadenza

(1) I prezzi indicati sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) e di altre componenti del prezzo. A questi si aggiungono eventuali costi di spedizione.

(2) Il consumatore ha la possibilità di pagare tramite pagamento anticipato (bonifico), contrassegno, addebito diretto, PayPal, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express).

(3) Se il consumatore ha scelto il pagamento anticipato, si impegna a pagare il prezzo d'acquisto immediatamente dopo la conclusione del contratto.
In caso di consegna in contrassegno, la richiesta del prezzo d'acquisto scade al ricevimento della merce. 

§4 Consegna

(1) Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto, tutti gli articoli da noi offerti sono pronti per la spedizione immediata. La consegna avviene entro un massimo di 6 giorni lavorativi. In caso di pagamento anticipato, il termine per la consegna decorre dal giorno successivo all'ordine di pagamento alla banca incaricata del bonifico e, per tutte le altre modalità di pagamento, dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se la scadenza cade di sabato, domenica o in un giorno festivo nel luogo di consegna, il termine scade il giorno lavorativo successivo. 

(2) Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta passa all'acquirente solo al momento della consegna della cosa, anche in caso di vendita per corrispondenza. 

(3) L'utente accetta che, ai fini della consegna, il proprio indirizzo e-mail e il numero di telefono vengano trasmessi allo spedizioniere.

§5 Riserva di proprietà

Ci riserviamo la proprietà della merce fino al pagamento completo del prezzo d'acquisto. 

§6 Diritto di recesso del cliente in quanto consumatore:

Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori hanno il diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente: 

Informativa sul recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. 

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. 

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci:

della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. 

Effetti del recesso 

Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché lei non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. 

Lei è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. 

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a suo carico.

Fine dell'informativa sul recesso 

§7 Modulo di recesso

Esempio di modulo di recesso

(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di restituircelo.)

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

§8 Garanzia

Si applicano le norme di legge sulla garanzia. 

§9 Lingua del contratto

Come lingua contrattuale è disponibile esclusivamente il tedesco.

§10 Servizio Clienti

Il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni è a vostra disposizione nei giorni lavorativi dalle 8:30 alle 22:00 ai seguenti recapiti:

Telefono: +49 5443 9209999
Fax: +49 5443 929734
E-mail: service@re-impact.de

Stato delle CGC: Ottobre 2022